[魔珐科技]2025 培训杂志年会：魔珐科技 CEO 柴金祥揭秘数字人赋能企业培训的实战秘籍

3 月 19 日，由新华报业传媒集团《培训》杂志举办的「2025（第二十一届）中国企业培训与发展年会」在上海正式举行。本次盛会汇聚众多知名企业与行业大咖，集结 150 余场高质量演讲，分享前沿实践经验、创新解决方案和洞察观点。魔珐科技创始人兼 CEO 柴金祥教授受邀出席此次盛会，并分享了《AI 时代，企业培训的终局思考和行进路径》主题演讲，深入剖析 AI 时代企业培训的发展趋势与实践指南。

在活动现场，魔珐科技展位也吸引了众多企业嘉宾的目光，AI 数字人及相关产品应用成为全场关注焦点。

在全球技术快速发展的当今时代，全行业正在发生四个显著的趋势：视频化、互动化、多模态、AI 智能体。回顾企业培训发展历程，1.0 时代以线下培训为主，虽现场学习体验佳，但因讲师知识与授课能力有限，企业规模扩大后难以实现大规模培训。2.0 时代互联网兴起，e-Learning 学习平台打破时空限制，但学员互动不足、内容生产难以跟上业务变化等问题逐渐凸显。如今，进入 3.0 时代（即 AI 时代），魔珐科技认为企业培训应当融合 1.0 时代的互动性，又具备 2.0 时代的灵活性，并攻克内容生产难题，同时注重培训过程的「互动与感知」的体验。

此外，企业培训的格局也发生了深刻变革。如今，培训不再是人力资源部门的单一职责，业务部门也需深度参与员工发展。优秀业务人员的金牌能力需要实现「标准化」沉淀和「规模化」传递，以满足优秀人才对企业长远发展的正面影响。

柴金祥教授认为，企业培训的未来将指向具备生动形象、出色表达能力并拥有强大智能「大脑」的 AI 数字人。知识体系的沉淀也将从文档→PPT→视频→直播，最终沉淀到 AI 数字人的身上。

基于此，魔珐科技凭借与众多企业客户的合作经验与深刻洞察，提出了 AI 时代企业培训的行进路径：

第一步：打造企业专属 AI 3D 数字人，实现培训讲师最佳实践的 AI 化

第二步：AI 视频化，利用 AIGC 技术解决内容规模化输出难题，并沉淀知识体系

第三步：AI 互动化，深度融合大模型能力，打造多模态互动学习环境

第四步：持续迭代，借助业务数据及学员行为反馈进行智能反哺进化，不断提升培训的精准度与实效性

与此同时，众多客户已经在魔珐科技的助力下积极行动并取得了显著成效。柴金祥教授在演讲中重点分享了魔珐科技在培训领域的精华案例：

伊利全球人才发展中心：化解视频生产效率难题，打造超千条培训课程

伊利全球人才发展中心是魔珐科技 AI 数字人终端产品的重要客户，其在「魔珐有言」AI 数字人视频创作平台的应用表现尤为突出。不论是使用频次、视频导出数量，还是视频生成总时长，均超过其他企业客户。此前，他们采用核心业务人员录制视频课程的方式，进行集团业务知识库的沉淀。但在实践中面临诸多挑战：部分业务人员在镜头前的知识传播方式有待优化，课程视觉传达效果与预期存在差距；场地协调、人员调度和后期剪辑等环节的资源整合工作复杂，对时间与人力成本的消耗较大，在一定程度上影响了视频课程的制作效率和成本管控的精准度。

为解决这些问题，伊利全球人才发展中心与魔珐科技达成合作，借助「魔珐有言」中高质量的数字人形象和一站式视频制作技术能力，赋能其集团、子公司、事业部及工厂的核心业务人员。这一举措有效提升了培训资源的精准度和覆盖面。在合作不到一年的时间内，伊利全球人才发展中心已产出超 2000 多条视频课程，总时长达 2 万多分钟，生产效能显著，内部满意度极高。

中兴通讯：内部深度推广数字人视频制作，海内外课程制作效率跃增 200%

作为全球知名 ICT 解决方案提供商，中兴通讯全球学习发展中心致力于将线上学习平台内的数千套课程转化为视频课程，以实现集团整体线上学习平台课程视频化的目标。然而，传统录制方式面临成本高昂、效率低下和质量标准化难度大等困境，难以满足全球近 100 个国家和地区、50 多万名国内外客户的培训需求。魔珐有言平台以其低门槛、高效率、高质量且高性价比的视频生产优势，成为中兴通讯助力实现课程视频化升级的理想选择。

值得关注的是，中兴通讯全球发展中心在企业内部对 AI 工具的推广实践策略独到。早期，为增进内部对魔珐有言平台产出课程视频的质量效果和平台功能的认可，中兴通讯精心打造了一批精品课程并向各业务部门推广，展示了工具所能达成的课程效果及简易制作流程，有力推动了业务部门运用平台创作更多视频内容，使其成为后续视频课件生产的专属工具，整体制作效率提升 200%。此外，中兴通讯业务培训覆盖了国内和国外两个场景。在海外业务中，其充分利用了 AI 数字人多国籍、多语种的能力，为海外培训课程制作提供了有力支持。

中国建设银行远程智能银行中心：IP 打造、智能客服、外宣视频、业务培训，数字人全流程辅助创作

在与建行远银中心的深度合作中，魔珐科技凭借先进的 AI 数字人技术，为其 AI 智能客服构建、数字人形象 IP 打造、对外宣传视频制作以及后续业务培训等多个关键领域方面提供了支持。通过魔珐有言平台高效赋能了远银中兴视频运营团队 100 多名员工，显著优化了视频创作流程，产能效率实现翻倍增长。

以远银中心专属的「龙知微」和「龙知远」IP 形象为核心，魔珐有言平台助力打造了一系列高质量的对内业务培训视频和对外客户服务视频，进一步巩固了远银中心的品牌形象。

值得一提的是，远银中心采用公有云模式进行视频制作。鉴于其内网到外网带宽有限且承担众多业务功能，若将视频平台置于内网，素材传输将面临巨大带宽压力。为此，建行远银中心创新性地推行「双轨制」策略，利用公有云平台的强大算力和灵活资源，高效完成对外视频内容的生产。

目前，众多世界五百强企业已将魔珐科技的数字人应用深度融入企业内部赋能体系，涵盖海尔集团、伊利全球人才发展中心、沃尔玛、斯凯奇、得力、公牛、春秋航空、蚂蚁集团、中金财富等知名企业。应用场景丰富多样，包括门店赋能培训、经销商培训、供应商培训、业务培训、技能培训、操作系统培训、SOP 培训、新员工培训、员工招聘培训、出海培训等，多方位助力企业人才培养与业务发展。

来源：互联网