办公自动化（Office Automation，OA）是一种利用计算机技术实现办公自动化的综合性概念，目的是增加组织工作效率，减少管理运作成本。OA系统包括事务处理系统、管理信息系统、协同办公系统和知识管理系统。
简单来说，OA就是办公自动化。它是指利用电子信息技术逐步改造一切与企业办公流程有关的环节，使任务和信息在不同的处理环节中，实现自动化或半自动化的处理和流转，从而解决企业阻碍信息流动和传播的瓶颈问题，并提高企业信息化资源的利用率，提高企业管理和生产的效率，是一种为了提高企业工作效率、强化企业内部管理、支持企业内部决策、推动企业信息化建设的信息化应用系统。
OA的优点是提高了工作效率，加强了沟通，使得办公室的数据和文件完美地互联，各部门之间的沟通得以协作。同时，OA还正确地管理数据，确保从接收到有关数据到完成该 Data 的所有步骤都能够良好地协调工作效率和时间。
目前，全球范围内许多企业都已经采用了OA，大大提高了企业的管理水平和工作效率。
