[饿了么,支付宝公众平台,智能化服务]支付宝联合饿了么推出「碰一下开门」方案，解决「骑手进门难」问题

3 月 25 日，全国物业服务领军企业雅生活集团携手饿了么、支付宝推出「碰一下开门」新服务，业主下单订外卖后，骑手用支付宝「碰一下」最快 3 秒登记入园，让外卖骑手进小区送餐不再难。这一新体验将逐渐覆盖雅生活集团服务的超 4000 个小区，优化骑手服务的同时，也进一步提升业主「最后 100 米」消费体验, 同时还满足了小区物业安全管理的需求。

图说：雅生活集团携手饿了么、支付宝推出「碰一下开门」新服务

「以前进小区是个难题，有的只能放在门口，大部分都要登记，太耽误送餐时间。现在用支付宝『碰一下』就能进小区，对我们外卖小哥来说，真的方便了很多，也让我们送外卖送得更安心。」在广州雅居乐花园门口，用上新服务的饿了么蓝骑士唐敏表示。

图说：外卖骑手用支付宝「碰一下」登记进小区

「我们始终相信，科技的温度在于解决真实问题，服务的价值在于传递和美善意，」雅生活集团副总裁兼品质管理中心总经理谭志平表示，此次三方携手，聚焦解决社区服务中"骑手进门难"这一痛点，通过技术赋能与资源整合，为物业管理提效、业主体验升级、骑手服务优化打开全新局面。

去年底，饿了么与支付宝上线「碰一下开门」解决方案试点，这也是支付宝「碰一下」产品继支付、餐饮、文旅、零售等场景之后，首次应用于物业服务场景。

在「雅生活、饿了么、支付宝碰一下&骑士友好社区发布会」现场，「碰一下」服务饿了么负责人曹瀚文介绍，截至目前，上线这一新服务的社区已覆盖全国 100 多个城市，让更多骑手减少等待、极大提升配送时效同时，让热乎的餐食更快抵达消费者。

图说：支付宝「碰一下开门」，助力骑士最快 3 秒入园送外卖

「今天，我们携手雅生活物业开启战略升级，将『碰一下』打造为畅通城市末梢的智慧钥匙，让便捷的服务真正实现『E 触即达』。」曹瀚文介绍，蓝骑士使用「碰一下」还有激励机制，可积累蜂鸟金币，兑换专属权益。

据介绍，饿了么还将与雅生活、支付宝打造「骑士友好社区示范点」，示范小区将配备骑士专门停车区、设立骑士能量补给站，通过「社区即驿站」模式，让社区成为骑手有温度的城市节点。

近年来，饿了么持续加强蓝骑士「衣食住行用」全方位保障，围绕「一个站（骑士驿站）、一张床（骑士公寓）、一顿饭（骑士餐）、一个码（碰一下进门码）、一点碳（骑士换电）」等，继续做好骑手休息、住宿、就餐、出行、用电等关键小事。

支付宝智能物业总经理谭薇薇表示，「数字化时代，用户对智能化服务的需求进一步提升。作为领先的数字开放平台，我们希望用技术和创新，碰出新的服务和体验，通过『碰一下开门』 让骑手送得顺心，物业管得高效，业主点得舒心。」