[Zoho]2025 Zoho Inspire 合作伙伴大会盛大召开，共绘 SaaS 渠道发展新蓝图

3 月 27 日，蒲汇塘旁，2025 Zoho Inspire 年度合作伙伴大会在上海盛大召开。众多渠道伙伴、Zoho 爱好者相聚一堂，还有从宝岛台湾赶来的渠道好友专程赴会。在春花烂漫的日子里，共同探讨 Zoho 全球战略、中国市场的发展模式、渠道政策权益、成功伙伴案例及产品关键问题。

全球化+本地化，Zoho 全速推进全渠道+销售模式

「过去 29 年里，Zoho 在全球化的探索过程中实现了诸多突破。比如，为了应对地缘政治影响和新兴市场的客户需求，我们成为了多元化区域发展的 SaaS 公司代表，亚洲、拉美、中东及非洲地区的营收每年都有新增长；在最新公布的全球云计算 100 强名单中，Zoho 由过往的 41 名上升至 35 位；旗下拳头产品 CRM，连续 13 年入围 Gartner SFA 魔力象限，产品实力位列全球 Top4；办事处和分支机构遍布全球，员工数量突破 1.8 万人，服务范围覆盖 150 个国家和地区。」Zoho 中国 VP 兼 SaaS 事业部 COO 夏海峰在开场分享中谈到。

除了全球服务能力的延伸外，Zoho 也非常重视中国市场的投入。在人员、产品、数据、营销、服务、定价和渠道政策等方面都进行了深入的本地化布局。凭借全球化+本土化的服务能力，一大批中国出海企业选择了 Zoho。如极氪、蔚蓝锂芯、禾望电气、中宠股份、欧派、快手及德蓝明海等。

夏海峰讲到，除了过往政策的落地外，今年 Zoho 还将重点推进三个计划，一是持续的研发投入，Zoho 创始人斯瑞达·温布出任首席科学家一职，负责 AI 等领域的深度研发计划，Zoho Zia Agents 将在几个月内全面部署到 Zoho 产品中；其次是共创行业 SaaS，通过联合行业生态中的不同参与者，共同开发行业专属解决方案，客户无需对接多个供应商，就可以在 Zoho 一个平台上获取所需的服务；三是全速推进全渠道销售+交付模式，在产品、市场规模、区域覆盖、行业渗透四个维度实现突破性增长。

老伙伴、新朋友，渠道已经成为 Zoho 增长的重要引擎

Zoho 中国销售总监薛喜东详细介绍了 Zoho 渠道的发展历程、业绩占比以及渠道还有哪些新机遇。

较 2008 年的 13 家伙伴，2024 年，Zoho 的伙伴数量突破 2400 家，覆盖密度提升了 184 倍；渠道服务国家也从之前的 12 个国家扩展为 75 个；产品数量也从早期的 4 款，实现 55 款全覆盖，Zoho 渠道发展速度迅猛。

在业绩表现方面，渠道的营收占比连年增长。2012 年，渠道占总营收的 13%，到了 2024 年，渠道业绩占比提升至 34%，12 年间实现 161.5% 的相对增长，渠道业务已成为 Zoho 增长的重要引擎。

薛喜东说到：「爆发式增长的背后，一方面源于 Zoho 产品众多且创新迭代速度快，伙伴的选择很多；其次是，Zoho 稳定运营 29 年，陪伴了一大批客户快速成长，越来越多的中端市场和大企业客户选择使用 Zoho。」

案例大赏，海内外渠道伙伴分享实战经验

案例分享环节，Zoho 邀请了两位资深渠道好友分享他们的客户服务经验和心得。元辉科技负责人朱元伟讲到：「我之前也代理过 Salesforce，在 CRM 领域积累了丰富的经验。后面专注与 Zoho 合作，主要在于 Zoho 的产品实力强劲，不用去和大路卷货；其次，除了个别行业，Zoho 产品可参与的项目竞争机会非常多；在解决方案和市场支持方面，Zoho 也给了充足的品牌背书；并且 Zoho 政策稳定，经营稳健，把原厂和合作伙伴的利益讲的很清楚，这点也很吸引我。」

来自台湾的合作伙伴云梯赋能负责人 Kenny Yang 在大会上分享了 Zoho 产品在台湾市场的应用经验。以 Zoho Creator 为例，作为一款强大的低代码平台，能够帮助企业快速构建定制化应用。云梯通过 Zoho Creator，已经为汽车维修、智能机器人、食品饮料、外贸、民宿、博物馆、美术馆等各个行业提供了多样的数字化转型服务。

寻找确定的增长砝码，现场解读渠道、增长政策

石乾作为 Zoho 渠道负责人之一，现场分享了 Zoho 在渠道和增长方面的政策。石乾讲到：「Zoho 有明确的渠道支持政策，来应对当下不确定的市场环境。我们发布了分层资源包精准投放，在产品培训、商机分配、营销支持等方面，提供差异化权益；订阅分润带来长久收益，对比传统软件模式，订阅制模式在平滑现金流、高客户粘性以及持续系统升级方面更有优势，合作伙伴可获长期分润；更高效率的商机报备与保护机制，通过 Zoho Partner 系统实现全流程跟踪，避免渠道冲突等等。」多种组合拳之下，为渠道伙伴提供清晰的合作路径。

在增长战略方面，Zoho 也有不少好办法帮助渠道伙伴突破收入瓶颈。石乾介绍到，Zoho 提供了定制开发和集成、自制插件、实施费用等多种渠道收入，发挥各个渠道的长处；Zoho 还支持不同产品组合，稳定输出企业级解决方案，渠道伙伴可以通过 Zoho 生态工具打破同质化竞争，完成从价格战到价值战的转变。

好政策还得好产品，Zoho 全产品概览

「Zoho 的产品线长且全，涉及七大版块，销售与市场、办公协作、项目与生产力、HR、财务、客服、低代码及 BI 工具等等，可以全面搞定企业日常业务所需。同时，统一账号、统一流程、统一数据，带来统一体验，Zoho 用户可以在一个平台上，解决一体化管理需求。」为了加深合作伙伴对 Zoho 产品的了解，大会还特别安排了产品展示环节。Zoho CRM 产品市场负责人胡佩瑶现场分享了 Zoho 全产品线概览。