无论是直营机构还是加盟机构，教育机构要管理好学员资源，提升业务效率，提升整体市场竞争力，就必须有一套优秀的教育机构客户管理系统。教育机构必备的客户管理系统，能够有效管理各类客户信息，协调资源分配情况，提升客户满意度，促进IT培训市场业务增长。
传统的手动管理方式，客户信息录入速度慢，管理效率低，精度差，且容易出现数据错误甚至信息重复；而教育机构客户管理系统，则可以将数据信息录入到系统中，实现人机交互。这能够简化业务流程，实时了解各类客户信息，提高客户满意度，推动IT培训教育机构业务发展。
教育机构客户管理系统的功能一般包括客户信息管理、销售机会管理、合同管理、维修与技术支持等。具体而言，客户信息管理涵盖了对客户资料的收集、录入和管理，销售机会管理包括对消费者的分析和跟踪，合同管理涵盖合同录入、管理、维护与备份等。教育机构客户管理系统，能够满足机构对于用户信息管理和业务处理的基本需求，完善的系统流程，让教育机构从客户信息管理的繁琐工作中解脱出来，并且可以加快客户满意度提升的速度，提高业绩的同时，也为机构可持续发展奠定了基础。
