跟单员是一份比较可靠的工作，这一工种的流程比较清晰，职责也比较明确。跟单员工作的主要职责是负责跟踪订单的具体进程，协调物流企业资源，保证货物按时到达客户手中，具体来讲，要完成这项工作需要员工具备以下技能：
1. 熟悉物流、外贸业务
2. 良好的沟通协调能力，以便跟进订单进度和处理紧急情况
3. 具备计划制定及协调能力，以确保货物按时、安全地到达目的地
但是跟单员工作也有一定难度，所需要的知识技能比较繁杂，例如需要理解国际贸易的法律法规，对于仓储和配送等环节的要求也比较高，除此之外，对于客户的服务质量和沟通也有较高的要求，所以说，这一工作既是一个挑战，又是一个机遇。
