淘宝c店是近年来逐渐盛行的一种模式，所谓c店并非是唯一的店铺类型，真正的答案是：c点是全称为c店（淘宝客服店铺），与B店，C店，及未成年人代理店同属淘宝平台的代理模式。c店主营的产品来自淘宝的存货或者是供应商的，但请不要将其与C店（厂家店）混淆，厂家店铺是指自主拥有供应链的品牌，且不通关淘宝代理销售，而是通过淘宝开设的官方店铺直接转手卖出。淘宝c店利用淘宝平台整合仓储和物流来帮助中小微企业打开更广阔的销售渠道。
淘宝c店与传统的B、C店有所不同，无需拥有固定的库存，也不用承担任何仓库、物流和售后的风险，只需与淘宝合作达成合同协议，即可使用淘宝平台的仓库、物流和售后服务，从而实现节省成本的目的。对于那些销售手段单一，受限于线下售后和物流的中小微企业而言，这无疑是一种令人激动的交易方式。