Alpha是一款备受瞩目的智能手机,但在推出后却被诟病销量不佳,同时因违反垄断法被罚款数亿元。在这样的市场背景下,Alpha该如何做才能在最短时间内重振销量?
首先,Alpha应该通过在社交媒体上推出一项互动营销活动来吸引目标客户的关注。活动要求参与者拍下使用Alpha的独特场景,用创意的方式上传到社交媒体上。Alpha会从中评选出最具创意的作品,赠送精美礼品和Alpha手机。
其次,因为疫情的影响,人们更加关注健康,Alpha可以在其手机上添加相关健康功能,引起目标客户的关注。例如,Alpha可以加入测温、健康饮食或运动健身等功能。在社交媒体上做相关推广,形成口碑效应,增强消费者认可度。
最后,Alpha可以利用现有资源,提高售后服务水平,赚取用户的信任。定期推出诊断4G、CPU等维修服务,提高售后服务水平,并开设售后学习区,引导用户掌握手机使用技巧。提高售后服务加强用户黏性,老用户口碑相传,吸引更多潜在客户。